Nel commercio elettronico odierno oltre il 70% del traffico globale verso i negozi Shopify proviene da dispositivi mobili come smartphone e tablet. Tuttavia, analizzando i dati analitici di settore, si riscontra costantemente un fenomeno critico: il tasso medio di conversione registrato sugli acquisti da smartphone risulta spesso dimezzato rispetto a quello generato da utenti che navigano su computer desktop. La presenza di maggiori distrazioni, schermi ridotti e processi di navigazione più frammentati porta molti potenziali acquirenti ad abbandonare la sessione prima di completare il pagamento.
Per ovviare a questo problema, molti merchant scelgono di attivare coupon generici o saldi generalizzati su tutto il catalogo. Questa strategia, tuttavia, comporta un effetto collaterale indesiderato: erode inutilmente i margini di profitto anche su quegli ordini desktop ad alto valore che si sarebbero comunque conclusi a prezzo pieno. Devicely: Smart Discounts è stata progettata specificamente per risolvere questa asimmetria, consentendo al commerciante di personalizzare la politica dei prezzi e applicare promozioni automatiche ed esclusive in base alla tipologia di dispositivo utilizzato dal cliente (Smartphone, Desktop o Tablet).
In questa guida pratica esaminiamo passo dopo passo l’intera procedura di configurazione: dai requisiti tecnici preliminari fino alla pubblicazione delle prime regole promozionali e al collaudo finale.
Requisiti preliminari e compatibilità
Prima di procedere all’installazione, è importante verificare che il tuo negozio online soddisfi i requisiti minimi previsti dagli standard moderni di Shopify. In particolare, è necessario disporre di uno store attivo con un tema compatibile con l’architettura Online Store 2.0. Rientrano in questa categoria tutti i temi ufficiali rilasciati da Shopify a partire dalla seconda metà del 2021 (come Dawn, Sense, Craft, Refresh, Spotlight e Studio), oltre alla quasi totalità dei temi commerciali moderni disponibili sullo Shopify Theme Store.
Inoltre, per poter completare la procedura senza interruzioni, è richiesto un account utente dotato dei permessi di amministratore per l’installazione di nuove applicazioni e la personalizzazione grafica dei temi. Non sono invece richieste competenze di programmazione: l’intera configurazione si gestisce mediante un’interfaccia visuale intuitiva conforme alle linee guida di Shopify Polaris.
Passo 1: Installazione dell’applicazione dallo Shopify App Store
La procedura di installazione si svolge interamente all’interno dell’ambiente sicuro di Shopify e richiede meno di due minuti. Inizia collegandoti allo Shopify App Store o visitando direttamente la scheda ufficiale di Devicely, quindi fai clic sul pulsante Installa (o Aggiungi app).
A questo punto verrai reindirizzato alla schermata formale di autorizzazione del tuo pannello di amministrazione Shopify. In questa pagina vengono elencati con chiarezza i permessi di accesso necessari al corretto funzionamento dell’applicazione: la lettura del catalogo prodotti per l’applicazione degli sconti, la gestione delle promozioni nel carrello e l’accesso non invasivo all’Editor del Tema per l’attivazione dei blocchi visivi. Dopo aver verificato le informazioni, conferma l’operazione cliccando sul pulsante Installa app situato in alto a destra.
Al termine dell’installazione automatica, verrai accolto nella dashboard principale di Devicely, integrata armoniosamente all’interno del tuo gestionale Shopify, da cui potrai gestire tutte le promozioni attive e monitorare le statistiche di conversione suddivise per dispositivo.
Passo 2: Attivazione dell’App Embed nel tema Shopify
Affinché Devicely possa riconoscere il dispositivo del visitatore in tempo reale e aggiornare istantaneamente i prezzi promozionali nelle schede prodotto e nelle pagine di collezione, è necessario abilitare il componente nativo App Embed (Incorporamento app) all’interno del tuo tema.
Dalla dashboard principale di Devicely, fai clic sul pulsante rapido Attiva App Embed; in alternativa, puoi raggiungere la sezione navigando manualmente da Shopify Admin > Canali di vendita > Negozio online > Temi, cliccando su Personalizza accanto al tuo tema attivo. Una volta aperto l’Editor del Tema, seleziona l’icona degli Incorporamenti app nella barra laterale sinistra (contrassegnata dal simbolo di un blocco componibile).
Scorri l’elenco fino a individuare la voce Devicely Discount Engine, quindi sposta il selettore verso destra per impostarlo su Attivo (l’indicatore diventerà di colore verde). Infine, fai clic sul pulsante Salva posizionato nell’angolo in alto a destra dell’Editor. Questa operazione richiede una frazione di secondo e garantisce la massima sicurezza per il tuo negozio: il codice di Devicely viene caricato in modalità asincrona, non appesantisce i tempi di caricamento e non tocca né altera in alcun modo i file .liquid del tema originale.
Passo 3: Configurazione dettagliata della prima regola promozionale
Con l’infrastruttura di base attiva, puoi procedere alla creazione della tua prima strategia di prezzo differenziata. Accedi alla voce Regole di Sconto nel menu interno di Devicely e fai clic sul pulsante + Nuova Regola per aprire la schermata di configurazione avanzata.
Inizia assegnando un nome descrittivo alla promozione (ad esempio: “Campagna Mobile Primavera - Sconto 15%”). Questo titolo rimarrà ad uso puramente interno per consentirti di identificare rapidamente le diverse campagne all’interno del tuo pannello. Successivamente, seleziona il dispositivo target a cui riservare l’incentivo economico: puoi scegliere la modalità Solo Mobile per stimolare le conversioni da smartphone, la modalità Solo Desktop per incentivare ordini aziendali più voluminosi, oppure la modalità Solo Tablet per iniziative promozionali specifiche.
Definisci quindi la modalità di calcolo dello sconto, scegliendo tra una riduzione percentuale (ad esempio un taglio del 10% o 15% sul prezzo originale) oppure un importo fisso dedotto dal totale (ad esempio 5,00 € o 10,00 € di sconto). Infine, stabilisci l’ambito di applicazione della regola: puoi decidere di applicare la riduzione all’intero catalogo del negozio oppure limitarla a specifiche Collezioni Shopify, come le novità stagionali o le categorie merceologiche ad alta marginalità.
Passo 4: Gestione delle esclusioni di prodotto e collezioni
Una gestione professionale dei prezzi richiede di preservare i margini di guadagno su quegli articoli che presentano costi di approvvigionamento elevati o su prodotti esclusivi a tiratura limitata. Per questa ragione, Devicely integra un sistema avanzato di esclusioni selettive.
All’interno della scheda di configurazione della regola, espandi la sezione Esclusioni Prodotto e seleziona manualmente gli articoli o le intere collezioni che desideri proteggere dalla riduzione di prezzo. Il motore di Devicely elabora queste eccezioni in tempo reale: quando un utente naviga da smartphone su una scheda prodotto inclusa nella lista delle esclusioni, il sistema visualizzerà regolarmente il prezzo di listino pieno, applicando invece lo sconto promozionale su tutti gli altri prodotti del catalogo idonei alla campagna.
Passo 5: Collaudo, anteprima e verifica del funzionamento
Prima di comunicare la promozione sui tuoi canali social o attraverso campagne pubblicitarie a pagamento, è fondamentale eseguire un test di verifica per accertarsi che le regole operino secondo le aspettative.
Prendi il tuo smartphone, apri una scheda di navigazione in incognito per evitare dati memorizzati nella cache locale e collegati all’indirizzo del tuo negozio online. Seleziona uno dei prodotti compresi nella regola di sconto e verifica che il prezzo mostrato sia effettivamente ribassato e che sia presente l’eventuale indicazione promozionale. Contemporaneamente, collegati alla medesima scheda prodotto dal tuo computer desktop: su questo schermo dovrai continuare a visualizzare il prezzo intero originale, a conferma della perfetta segmentazione tecnologica.
Infine, simula l’aggiunta del prodotto al carrello e procedi verso la schermata di checkout su smartphone. Verifica che il valore economico dello sconto venga applicato con precisione nel riepilogo dell’ordine, garantendo all’acquirente un passaggio fluido e privo di intoppi verso il completamento dell’acquisto.
Domande frequenti e risoluzione problemi
Nel corso della gestione quotidiana delle campagne promozionali, i merchant pongono spesso domande relative alla convivenza di Devicely con altri strumenti promozionali attivi sullo store.
Uno dei quesiti più comuni riguarda la combinazione con coupon manuali inseriti al momento del pagamento. Shopify gestisce la combinabilità delle promozioni attraverso le regole native di Discount Combinations: nelle impostazioni avanzate di Devicely puoi stabilire se consentire al cliente di cumulare lo sconto per dispositivo con eventuali codici sconto promozionali inviati via newsletter, oppure se dare priorità esclusiva all’offerta economicamente più vantaggiosa per il cliente.
Un’altra preoccupazione diffusa riguarda l’eventuale cambio o aggiornamento del tema del negozio. Poiché Devicely opera interamente su server cloud indipendenti e sfrutta l’architettura Online Store 2.0, tutte le tue regole e impostazioni rimangono perfettamente conservate nel database dell’applicazione. Qualora decidessi di sostituire il tema grafico, ti basterà unicamente accedere all’Editor del nuovo tema e riattivare con un clic il selettore dell’App Embed per rendere immediatamente operative le tue promozioni.